MANUAL DE BIENVENIDA "Surface" S.A. de C.V.
The amazing everyday
1. PALABRAS DE BIENVENIDA.
Bienvenido a la empresa "Suface", S.A. de C.V.Felicidades! gracias por tu buen desempeño eres uno de los afortunados en poder ser parte de "Surface", la empresa lider en inovacion tanto de hardware como software de computadoras.
Durante las proximas semanas aprenderas las tecnicas de nuestro negocio, podras apreciar que en "Surface" se puede dizfrutar de un ambiente sano y productivo en todas nuestras areas de trabajo dentro de nuestras instalaciones.
Hoy en dia, las demas empresas desarrolladoras de Software y Hardware sueles preocuparse por solo vencer y sobre pasar a las otra empresas. Aqui en Surface, S.A de C.V. nos preocupamos tanto para que los empleados tengan seguridad y tranquilidad dentro de la empresa y de que los clientes o mas bien consumidores gozen de una buena calidad de productos y de Software faciles de usar(manejar).
Una vez mas, Bienvenido a nuestra empresa, ahora formar parte de una industria ider, y reconocida por sus productos de gran calidad desde 1998, con 14 años de experiencia gracias! y mucha suerte Atte: Surface S.A. de C.V.
2. HISTORIA.
"Surface" S.A. de C.V. es una empresa fundada en Hanna Alberta Cánada, en el año de 1998 dedicada a la fabricacion y diseño de Software y Hardawre para computadoras. A lo largo de estos 14 años a avanzado y se destaca por su originalidad y por sus multiples anovacion.3. FILOSOFIA.
Mision: En Surface S.A. de C.V. el proposito de nuestra organizacion es complacer a nuestros consumidores con una gama de productos duraderos y faciles de usar, es claro que todo nuestro esfuerzo esta dedicado a todos nuestros consumidores ya sean niños, adultos o incluso personas de la tercera edad.Vision: En Surface S.A. de C.V. queremos llegar a ser de las mejores empresas dedicadas a la alectronica y si se puede, llegar a ser la mejor. Todo estoen base al empeño y esfuerzo de todo nuestro equipo de trabajo y nuestros clientes, quienes esperemos nos den una buena critica y preferencia.
4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
5.DERECHOS Y OBLIGACIONES DE "SURFACE"
Derechos:1: Todos los trabajadores tendran el derecho a aparticipar en las distintas actividades que se realizan dentro de la empresa, con el fin de desarollar sus hablilidades, dizfrutar de este beneficio siempre y cuando cumpla con todas sus obligaciones.
2: Los empleados no estan obligados a realizar otra actividad extraricular al menos que sea de su puesto laboral.
3: Los empleados tienen derecho a su salario minimo deacuerdo con su jornada laboral.
4: asi como las prestaciones de la LFT ya establecidas.
5: Los empleados tendran el derecho de recivir el pago de sus prestaciones extrarriculares, de acuerdo a las horas extralaborales.
Obligaciones:
1: desempeñar sus funciones con responsabilidad debida.
2: Mantener sana convivencia con sus comañeros de trabajo tanto como a los clientes.
3:Conocer y respetar las politicas de la empresa.
4: Ayudar a realizar la induccion, esto desarrolla las habilidades.
5: cumplir las nom,inas de higiene y seguridad, que se solicitan en el area de trabajo.
6: Utilizar con responsabilidad el equipo de trabajo cuidando no perjudicarlos.
Bajas:
Renuncia voluntaria: Al realizar esta renuncia, acudir al depto. de recursos humanos, realizar una entrevista y firmar tu renuncia.
Despido: Por incumplimiento de contrato, o daños serios que pueda ocasionarle a la empresa.
Terminacion de contrato: Cuando el contrato de trabajo se termine el trabajador queda obsoleto de la empresa.
Capacitacion:
ahora ya eres parte de "Surface" S.A. de C.V.
La capacitacion es muy importante para desempeñar tu funcion de una mejor menara.
por lo cual contamos con una area de capacitacion en el departamento de recursos humanos el cual te guiara, supervisando el desarrollo de tus actividades, y finalizara con el concentimiento del mismo.
6. PAGO DE NOMINA.
a)Tiempo y forma de pago.
Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana independientemente del dia en que iniciaste a trabajar.Tu sueldo se pagara cada jueves en el caso de los empleados generales y los dias 15 y ultimo de cada mes en el caso de subgerentes,gerentes,empleados operativos y administrativos.
Tu pago lo recibiras a traves de una tarjeta de debito para que acudas al banco y puedas realizar el retiro.
Al momentos de recoger tu rajeta recibiras un sobre, el cual contiene tu tarjeta de debito y tu NIP correspondiente. Este lo deberas guardar en un lugar seguro en tu casa para que en caso de extravio, puedas hacer el tram,ite necesario para su cancelacion, posteriormente deberas acudir al departamento de recursos humanos de tu localidad para que te proporcionen un escrito para poder tramitar la reposicion (el banco cobrara una comision por la reposicionde su tarjeta).
b) Recibos de nomina.
Tu recibo de nominas sera enviado cada semana y quincena a al empresa y deberas regresarlo con tu nombre y firma.
c) Prestaciones.
La empresa, demas de tu salario, te ofrece aguinaldo de 20 dias por año, vacaciones y prima vacacional establecidos por la ley.
d)Tabla de periodo de vacaciones.
Tus vacaciones deberas solicitarlas conforme a la siguiente tabla:
1 AÑO CORRESPONDE A 6 DIAS DE VACACIONES
2 AÑOS CORRESPONDEN A 8 DIAS DE VACACIONES
3 AÑOS CORRESPONDEN A 10 DIAS DE VACACIONES
4 AÑOS CORRESPONDEN A 12 DIAS DE VACACIONES
DE 5 A 9 AÑOS CORRESPONDEN 14 DIAS DE VACACIONES
DE10 A 14 AÑOS CORRESPONDEN A 16 DIAS DE VACACIONES
DE 15 A 19 AÑOS CORRESPONDEN A 18 DIAS DE VACACIONES.
7. SEGURIDAD SOCIAL.
a) Seguridad social.Desde el rpimer dia de ingreso de la empresa, se te registra en el seguro social, este registro se hace por medio de enlace electronico con el IMSS, por lo que se manejan hojas Rosas. Tendras que pedir una carta patronal (la cual se elabora en el Depto. de recursos Humanos), para que te puedas dar de alta en la clinica mas cercana a tu domicilio, esto es para que tengas derecho a atencion medica.
Es importante cuando faltes por emfermedad avisar a tu Subgerente en turno para que este informado y no se te de de baja. Para que no ocurra esto, el medico general de tu clinica te expide una incapacidad (original y copia), la cual tendras que mandar a la empresa o a las oficinas de Recursos Humanos, dejar la original y quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el banco a partir de cuarto dia de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas de 4 dias en adelante.
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:
-Guarderias
-Prestaciones en dinero
-Servicio medico
-Ayuda para gastos de Matrimonio
-Prestaciones en caso de fallecimiento
b) Trabajar con seguridad
Tambien existen situacionez de riesgo las cuales son: Para evitar accidentes debes aprender a usar:
-Estado de embarazo. -Computadora.
-Emfermedades conatiogsas, o alergias. -Software de la empresa.
c) Botiquin
En caso de algun accidente dentro de la empresa se debe avisar de inmediato a tu jefe directo.
Deberas conocer las salidas de emergencia de la empresa.
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS
a) Uniformes.
Se te proporcionara un informe con el cual podras desempeñar mas facilmente tus actividades.
Todos los empleados recibiran un informe (firmando un recibo), que consiste en: Camisa polo y pantalon color Beige.
b) El cuarto de descanso.
Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en el se encuentran: el comedor, los lockers en donde podras dejar tus pertenencias, la TV y Videos de entrenamiento que te pasara tu entrenador para que tengas un mejor conocimiento y desempeño en tu trabajo, y por ultimo,tambien se encuentran los tableros imformativos en donde el personal de recursos humanos despliega informacion acerca de Nominas, IMSS y avisos sobre algunos articulos de interes.
c) Tiempo de descanso.
Tu jornada laboral sera de 8 horas diarias, en la cual tendras un periodo de descanso de 30 minutos, siendo el gerente quien designara a la persona responsable del rol de descansos.
d) Capacitacion y desarrollo.
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y profecional de nuestro personal, por tal motivo se te invitara a diversos cursos de capacitacion, siendo de suma importancia que acudas a cada uno de ellos cuando se te indique.
9. POLITICAS DE IMAGEN.
Es un requisito que todos los miembros de la empresa sigan los estandares de presentacion que se enumeran dentro de dichas politicas, las cuales vienen impresas al reverso del reglamento disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estandares fueron establecidos por razones de sguridad y sanidad para los empleados de la empresa. Si no se siguen los estandares de presentacion e imagen, se le puede regresar al empleado a su casa y estara sujeto a acciones disciplinarias.
10. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO.
Dentro del reglamento Disciplinario de Trabajo encontraras todos aquellas politicas y normas que deberas seguir dentro de tu estancia de la empresa, las cuales te seran entragadas al momento de tu contratacion.
Estas politicas te ayudaran a mentener una buena relacion con tus compañeros de trabajo, asi como tus supervisores.
Las sanciones a cunductas inapropiadas seran de acuerdo a la magnitud de la accionl y estas seran determinadas por tu gerente de la empresa.
Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga creciendo, siendo eticos, leales y responsables tanto en nuestra estancia de trabajo, asi como en nuestro mundo exterior.
11. YA ERES PARTE FUNDAMENTAL DE "Surface", S.A. de C.V.
Evaluacion dl desempeño.
La evaluacion del desempeño es una apreciacion sistematica del comportamiento de las personas, en los cargos que ocupan, Aqui se comprueba si la eleccion del candidato fue buena o no. en algunas empresas la evaluacion de desempeño puede estar a cargo de supervisor directo, del propio empleado o incluso de una comision de evaluacion. La estrevista de avaluacion del desempeño, con el empleado evaluado, constituye a la evidencia principal del sistema que sirve para retroalimentacion e incluso reduce las dificultades entre el supervisor y el subordinado.
